Khai Giảng Khoá Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Hành Chính, Lễ Tân Văn Phòng
Trung tâm tổ chức khoá học nghiệp vụ lễ tân hành chính văn phòng lấy chứng chỉ.
Khoá Học Dành Cho:
Cán bộ, nhân viên thuộc các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp muốn nâng cao nghiệp vụ và mong muốn bổ sung chứng chỉ .
Sinh viên hoặc mọi cá nhân có nhu cầu tham gia khóa học để bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ.
Học Phí: 2.500.000đ
Thời Gian Học: Lịch học linh hoạt, phù hợp với nhu cầu
Nội Dung Khoá Học:
Chuyên đề 1: Vai trò, nhiệm vụ, yêu cầu đối với một lễ tân chuyên nghiệp
Chuyên đề 2: Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp (chuẩn mực về thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục)
Chuyên đề 3: Các nghi thức trong công việc hành chính văn phòng
Chuyên đề 4: Nghiệp vụ lễ tân trong giao tiếp hành chính văn phòng
- Vai trò và tầm quan trọng của giao tiếp hành chính
- Những nguyên tắc trong giao tiếp hành chính
- Cách ứng xử cụ thể trong giao tiếp hành chính
- Một số kỹ năng trong giao tiếp
- Phân tích tình huống cụ thể trong giao tiếp: nghệ thuật chào hỏi khách hàng; nghệ thuật xử lý phàn nàn của khách hàng; nghệ thuật xin lỗi khách hàng; thu nhận và cách xử lý tốt phản hồi của khách hàng…
Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng nhận ”Nghiệp Vụ Lễ Tân Văn Phòng”
Liên Hệ Đăng Ký:
Phòng tuyển sinh: Ms Mai Anh
Zalo / SĐT: 0978.8686.41
CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM
Cơ Sở Hà Nội:
Cơ sở 1: 451 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Cơ sở 2: Khu đô thị Tân Tây Đô, Đan Phượng
Cơ Sở Hồ Chí Minh:
Cơ sở 1 : Số 12 Trần Thiện Chánh, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Cơ sở 2 : Số 195 Đường D2, P.25, Q. Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
